Trong thế giới số hóa, các hình thức marketing online đang dần chiếm ưu thế, nhưng sự kiện offline vẫn giữ vai trò không thể thay thế trong ngành ô tô. Việc tổ chức lái thử xe, trưng bày tại trung tâm thương mại, hay roadshow tại khu dân cư không chỉ giúp khách hàng trải nghiệm thực tế sản phẩm mà còn là cơ hội vàng để thu thập lead chất lượng, gia tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tổ chức sự kiện offline hiệu quả, từ khâu chuẩn bị đến triển khai, đo lường, cũng như những kinh nghiệm thực chiến giúp bạn biến mỗi cuộc lái thử thành một hợp đồng tiềm năng.
Bài viết này có gì?
1. Tại sao sự kiện offline vẫn quan trọng trong ngành ô tô?
1.1 Trải nghiệm thực tế vẫn là yếu tố quyết định mua xe
- Khách hàng có thể xem ảnh, đọc review nhưng chỉ khi cầm lái – họ mới thật sự quyết định.
- Việc được cảm nhận vô lăng, độ bốc, không gian nội thất, tiếng đóng cửa… là trải nghiệm không gì thay thế.
1.2 Cơ hội xây dựng niềm tin và mối quan hệ cá nhân
- Sự kiện giúp đội ngũ bán hàng tiếp cận khách hàng trong môi trường thoải mái, cởi mở.
- Tạo được cảm xúc tích cực, ấn tượng ban đầu tốt → dễ thuyết phục hơn so với chốt sale qua điện thoại.
1.3 Thu thập dữ liệu khách hàng chất lượng (lead generation)
- Người tham gia đã có quan tâm thực sự.
- Thông tin được thu thập trực tiếp, dễ phân loại (nhu cầu – thời điểm mua – dòng xe quan tâm…).
1.4 Tăng độ phủ thương hiệu tại khu vực cụ thể
- Sự kiện tại trung tâm thương mại, khu dân cư cao cấp… giúp tăng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, đúng đối tượng.
- Tạo hiệu ứng lan tỏa tại địa phương → tăng cơ hội truyền miệng, share lên mạng xã hội.
2. Các hình thức tổ chức sự kiện phổ biến và phù hợp
2.1 Lái thử xe tại showroom (Test Drive tại chỗ)
Ưu điểm:
- Chủ động kiểm soát thời gian, lịch trình, không gian trưng bày.
- Tiết kiệm chi phí vận chuyển, nhân sự.
- Kết hợp với chương trình ưu đãi → thúc đẩy ký hợp đồng tại chỗ.
Lưu ý:
- Cần sắp xếp bãi thử riêng, đảm bảo an toàn.
- Có thể mời thêm KOLs địa phương hoặc khách hàng cũ tới trải nghiệm.
2.2 Trưng bày xe tại trung tâm thương mại, siêu thị
Ưu điểm:
- Lưu lượng người qua lại cao, tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Thu hút được nhóm khách hàng mục tiêu: gia đình trẻ, phụ nữ, giới văn phòng…
Gợi ý:
- Thiết kế booth chuyên nghiệp, có banner ưu đãi hấp dẫn.
- Mời MC hoạt náo – mini game để tăng tương tác.
- Quà tặng nhỏ khi để lại thông tin: sổ tay, voucher xăng dầu, dù, móc khóa…
2.3 Lái thử tận nơi (Tận nhà hoặc tại khu dân cư)
Ưu điểm:
- Khách hàng trải nghiệm trong bối cảnh quen thuộc → cảm nhận thực tế hơn.
- Thường áp dụng với khách hàng tiềm năng cao (đã gọi điện, để lại form, inbox…).
Cần chuẩn bị:
- Xe lái thử sạch sẽ, xăng đầy đủ.
- Nhân viên lái xe + sale kèm theo.
- Mẫu đăng ký lái thử, cam kết an toàn.
2.4 Tổ chức roadshow kết hợp trưng bày – lái thử
Ví dụ: Roadshow xe VinFast tại các tỉnh, sự kiện Caravan khám phá Tây Bắc với Mitsubishi, Toyota…
Ưu điểm:
- Tạo hiệu ứng truyền thông mạnh.
- Gây ấn tượng với quy mô lớn, phong cách sống tích cực.
3. Các bước triển khai sự kiện hiệu quả từ A đến Z
3.1 Lên kế hoạch rõ ràng
- Mục tiêu: Giới thiệu xe mới, thu thập lead, thúc đẩy doanh số…
- Đối tượng: Ai sẽ tham gia? Khách mới hay khách cũ?
- Thời gian – địa điểm: thuận tiện cho khách hàng mục tiêu (cuối tuần, gần khu dân cư, showroom…).
3.2 Xây dựng kịch bản chương trình
Ví dụ một chương trình trưng bày – lái thử:
- 9h00: Đón khách – check-in – tặng quà
- 9h30: Giới thiệu xe – các phiên bản
- 10h00: Lái thử từng nhóm
- 11h00: Chia sẻ cảm nhận
- 11h30: Bốc thăm trúng thưởng – kết thúc
3.3 Triển khai truyền thông trước sự kiện
- Gửi SMS/email mời khách cũ
- Chạy Facebook Ads geo-target khu vực quanh showroom
- Đăng bài trên page, group cộng đồng
- Hợp tác với KOL/Reviewers địa phương
3.4 Chuẩn bị nhân sự – thiết bị – hậu cần
- Xe lái thử, biển số tạm, giấy bảo hiểm
- Nhân viên sale, lái xe, lễ tân đón khách
- Bàn ghế, standee, banner, bảng đăng ký
- Quà tặng, đồ ăn nhẹ, nước uống
3.5 Thu thập thông tin khách hàng ngay tại sự kiện
- Phiếu đăng ký lái thử (thông tin + dòng xe quan tâm + thời điểm mua dự kiến)
- Form điện tử quét QR
- Tích điểm mini game + nhận quà để khuyến khích khách để lại thông tin thật
4. Bí quyết thu hút – giữ chân – chuyển đổi lead sau sự kiện
4.1 Quà tặng và ưu đãi hấp dẫn để tăng tương tác
- Quà tặng có in logo đại lý giúp tăng độ nhớ thương hiệu.
- Ưu đãi chỉ áp dụng cho khách tham gia sự kiện: “Chốt đơn trong 3 ngày – tặng bảo hiểm vật chất + camera hành trình trị giá 15 triệu”.
4.2 Chăm sóc khách hàng sau sự kiện bằng kịch bản cụ thể
Ví dụ:
- Sau 1 ngày: gọi điện hỏi thăm trải nghiệm
- Sau 3 ngày: gửi email/BĐS thông tin dòng xe, ưu đãi riêng
- Sau 7 ngày: mời đến showroom chốt giá đặc biệt
4.3 Phân loại lead theo mức độ quan tâm
- Nóng: Có nhu cầu trong 1 tháng → đẩy mạnh follow
- Ấm: Tham khảo trong 2–3 tháng → chăm sóc định kỳ
- Lạnh: Chỉ tham dự → remarketing sau
4.4 Tận dụng nội dung hình ảnh sự kiện để truyền thông tiếp
- Đăng ảnh – clip hậu kỳ lên fanpage, website
- Gửi email cảm ơn + video recap cho khách tham gia
- Dùng hình ảnh để quảng bá cho sự kiện tiếp theo
5. Những lưu ý khi tổ chức sự kiện offline ngành ô tô
5.1 Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu
- Đảm bảo đón tiếp chu đáo, có hướng dẫn rõ ràng
- Đảm bảo an toàn lái thử: xe sạch, kỹ thuật ổn, lộ trình rõ ràng
5.2 Không lạm dụng bán hàng tại chỗ
- Đừng ép khách đặt cọc nếu chưa sẵn sàng → nên giữ mối quan hệ lâu dài
- Tư vấn theo hướng chia sẻ trải nghiệm, giải đáp thắc mắc chân thật
5.3 Đo lường hiệu quả sau sự kiện
- Số lượng khách tham gia
- Số lượng lead thu được
- Tỷ lệ chuyển đổi trong 7–30 ngày
- Feedback khách hàng: điểm hài lòng, góp ý, v.v.
→ Dựa vào đó để tối ưu chương trình sau.
5.4 Đảm bảo tuân thủ pháp lý & quy định an toàn
- Xe lái thử phải có bảo hiểm
- Có người đại diện ngồi cùng lái thử
- Khu vực trưng bày không cản trở giao thông, có giấy phép
Kết luận
Sự kiện offline – lái thử, trưng bày xe – không chỉ là hoạt động truyền thông mà còn là kênh bán hàng cực kỳ hiệu quả nếu bạn tổ chức đúng cách. Trong bối cảnh khách hàng ngày càng kỹ tính, họ không mua xe chỉ vì thông tin online, mà vì cảm xúc và trải nghiệm thật.
Hãy biến mỗi sự kiện trở thành một “cái cớ” để tạo ấn tượng thương hiệu, xây dựng mối quan hệ – và chốt đơn dễ dàng hơn!
Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một sự kiện lái thử hoặc trưng bày xe, hãy chuẩn bị:
- Một đội ngũ chuyên nghiệp
- Một kịch bản rõ ràng
- Một hệ thống thu lead tối ưu
Và đặc biệt, đừng quên follow-up sau sự kiện – vì đây chính là “đòn kết thúc” quan trọng trong toàn bộ hành trình chinh phục khách hàng.
